Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

1. Identificación de la empresa
Nombre de la empresa: La Maison Ibizienne
Dirección: 20114 Figari
Contacto: contact@lamaisonibizienne.com

2. Propósito
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por "La Maison Ibizienne" en su sitio web www.lamaisonibizienne.com

Al acceder y realizar un pedido en el sitio, el comprador (en adelante “el cliente”) acepta sin reservas estas Condiciones Generales.

3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que aparecen en el sitio web de la tienda el día que el cliente consulta el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
Cada producto va acompañado de una descripción detallada que permite al cliente conocer sus principales características.

4. Precio
Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío, si los hubiere, se especifican al confirmar el pedido.
La tienda se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio cobrado será el vigente en el momento del pedido.

5. Pedidos
El cliente puede realizar un pedido en el sitio siguiendo los siguientes pasos:
1. Selección de productos deseados.
2. Validación de la cesta.
3. Identificación o creación de una cuenta de cliente.
4. Elección de la modalidad de entrega.
5. Validación del método de pago.

Se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. El pedido se considera firme y definitivo tras la recepción de este mensaje.

6. Disponibilidad
Los productos están disponibles hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible después de validar el pedido, se informará al cliente lo antes posible. La tienda puede ofrecer un reemplazo o un reembolso.

7. Pago
El pago de las compras se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio: tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express), PayPal.
El pago está totalmente seguro mediante un sistema de encriptación SSL. Los datos bancarios no son almacenados por la tienda bajo ninguna circunstancia.

8. Entrega
- Zonas de entrega: La tienda realiza envíos a Francia y la Unión Europea. Otros destinos pueden estar disponibles bajo petición.
- Plazos de entrega: Los tiempos varían según la modalidad de envío seleccionada, entre 5 y 10 días laborables desde la validación del pedido.
- Costes de envío: Los costes de envío se calculan en función del peso del pedido y del lugar de entrega.

El cliente es responsable de comprobar el estado de los productos al recibirlos y comunicar cualquier anomalía al transportista y a la tienda en el plazo de 48 horas.

9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización.
El plazo comienza a contar desde la recepción del(los) producto(s). Para ejercer este derecho, el cliente deberá informar a la tienda por escrito (correo postal o electrónico) de su decisión de desistir.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de la tienda.

10. Devoluciones y cambios
Los productos devueltos deben estar en su estado original (sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales). Los cambios son posibles hasta agotar existencias. En caso de devolución, el reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos devueltos.

11. Garantías
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con los artículos L.217-4 a L.217-12 del Código del Consumo.
En caso de falta de conformidad o defecto oculto, el cliente deberá informar a la tienda lo antes posible y devolver el producto en cuestión. La tienda puede ofrecer un reemplazo o un reembolso.

12. Responsabilidad
La tienda se compromete a brindar un servicio de calidad y entregar productos que cumplan con el pedido. Sin embargo, la tienda no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor, en particular en caso de acontecimientos imprevisibles o externos (catástrofes naturales, huelgas, etc.).

13. Protección de datos personales
La información personal recopilada de los clientes es necesaria para procesar los pedidos y es estrictamente confidencial. De acuerdo con la normativa de protección de datos (RGPD), el cliente tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos personales.

14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio está prohibida sin autorización expresa de la tienda.

15. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. Si no se llega a una solución amistosa, el conflicto se someterá a los tribunales competentes.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La tienda se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.